Apple confirma que una "pequeña parte" de los registros de Siri es revisada por subcontratistas

Primero Amazon, luego Google y ahora Apple: parece que todas las empresas con un asistente digital utilizan seres humanos para revisar una selección de las interacciones que los usuarios tienen con sus altavoces inteligentes y sus teléfonos.

Después de que un informante informara al Guardian de la práctica de Siri, Apple confirmó que una "pequeña parte de las solicitudes de Siri" estaba siendo revisada por trabajadores contratados, aunque las grabaciones no fueron vinculado a un ID de Apple.

La información como la ubicación, los detalles de contacto y otros datos de la aplicación se registran y se incluyen en los registros, de acuerdo con el informante anónimo que se comunicó con The Guardian.

"Las respuestas de Siri se analizan en instalaciones seguras y todos los revisores deben cumplir con los estrictos requisitos de privacidad de Apple", dijo Apple, y agregó que menos del 1 por ciento de las solicitudes diarias de Siri fueron revisadas de esta manera .

Escucha facil

La fuente de The Guardian dice que muchas grabaciones provienen de activaciones accidentales: las conversaciones sobre información médica, negocios de drogas y sexo aparentemente han sido capturadas y revisadas.

Al igual que con Amazon Alexa y Google Assistant, el objetivo de este proceso de revisión es mejorar la precisión, según Apple. Los trabajadores deben anotar los clips, generalmente unos pocos segundos a la vez, para determinar si Siri ha manejado la interacción adecuadamente.

Siempre es un poco desconcertante que los seres humanos reales puedan escuchar su conversación diaria si Siri está al alcance del oído. En este momento, no hay forma de negar que sus grabaciones se revisen de esta manera.

Al centrarse en la privacidad del usuario, Apple puede tomar medidas para hacer que las grabaciones sean más anónimas antes de que se vuelvan a reproducir o dar a los usuarios más opciones para procesar sus grabaciones. Sin embargo, con la frecuencia, los informes de investigación tomaron luz sobre esta práctica.

A través de TechCrunch

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